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客户签单前常问问题收集

2009-09-16 15:22

在网络已成为一个主要信息窗口的今天,企业已不满足于它只是一个供展示的橱窗,而是让它为自己发挥市场效益。大家都知道企业建站是实现网上市场拓展的基础,为什么大多数企业在建站方面又会举棋不定呢?

客户: 选择域名时,.com/.net等等各种后缀的域名,在速度、稳定性、浏览地区上有没有区别?
答: 没有区别。

客户: 选择空间时应考虑哪些因素?
答: 1、速度 - 一般情况下,北方地区网通空间比电信空间速度快(如北京);南方地区相反(如上海)。
2、稳定 - 一般情况下,名气大的主机提供商所提供的空间相对稳定。

客户: 建一个网站全程下来需要多少费用?
答: 我们建网站的收费是从两千多元起价,但最终价格要根据您的需求而定,所以首先要明确一下您的需求。

客户: 这么贵呀?现在建网站的公司多了,人家的报价才1000多元?
答: 是呀,就是因为现在做网站的公司多了,所以您才要慎重的选择一家能为您提供优质服务的公司呀。首先您建站是要让它创造效益的,所以您应该将网站的效果和价格进行综合考虑,比如,您花3000元买一台二手电脑,我花6000元买一部高配置电脑,过几个月您就会觉得您的电脑不好用,如果再花6000去买新的,在这个过程中您花的钱显然比我多,而且网站再去改版要比您再去买一台新电脑花的时间精力都要多,所以价格固然重要但效果才是关键。

客户: 怎么付费呀?是不是先给我们做好了我们再付费呢?
答: 我们先和你交流,共同做出一个可行的方案,然后大家满意了这个方案之后,就签署合同,然后预付50%的制作费用。

客户: 你们不做出来给我们看,我们怎么能确定你能做好呢?看货交钱,天经地义。
答: 看货交钱,天经地义。说得很对,我们的货就是我们提供的服务。因为我们的每个产品都是专门为贵公司量身订做的,由做方案开始到设计,都是已经开始为您服务了。所以在服务时,收取费用是可以理解的。

客户: 那我们把网站放到网上,别人不知道我们的网址也没有用呀?
答: 我公司为客户提供的是一套完整的网站解决方案,网站建设只是第一步,接下来就是让您的客户方便、快捷的找到贵公司的网站,那就是我们所说的网站推广(关键词搜索)。在这项目上,我们一直和Google、Baidu、Yahoo等门户网站合作,而且,网站优化是我们的强项。我们会根据贵公司从事行业的特征对您所推广的关键词进行网站搜索测试,最终给您定制省钱又能有高效果的推广方案,另外,从我们这里建站的客户做网站推广可享受更低的折扣。

客户: 那你们一般多长时间能完成呢?
答: 一般静态网站是3-6个工作日完成,有数据库的一般要10个工作日以上完成,当然还要看您的网站的内容多少,如果是有数据库还要看系统模块的复杂程度,还有一个影响进度的因素是双方的配合(包括您给我们提供资料的进程以及沟通上没什么误差)。

客户: 如果我们的网站有一些内容需要更新是否还要收费呢?
答: 说到后期维护是我公司服务的三大重点之一(网站制作、推广运用、后期维护),我们为每个客户提供一年的免费维护服务(不超过12次),也是就说您网站的内容平均每一个月可以更新一次,只要您将要更新的内容mail给我们,我们在24小时内为您更新。一年之后,如果继续用我们维护,不带数据库的网站收取400元维护费,带数据库的收取500维护费(以上为标准价格,内容较多时费用再议)

客户: 如果我们自己维护,需要用哪些软件?
答: 静态网站,需会使用Dreamweaver(文字编排)、Firework或Photoshop(图片处理)、Ftp软件(上传文件),我们为您免费提供上传下载文件指导;如果是数据库网站,我们建议您通过网络公司来维护。

客户: 还一个很重要问题,如果你们公司不做这行了,我们的网站怎么办?
答: 您的担心是很必要的!如果由兼职人员、在校学生来制作您的网站,网站完成后,他们可能没有精力和时间来做到长期维护,再好的网站也会荒废。我们从2005年3月份开始运营这个平台,客户网站基本都由我们来长期维护,我们将一直走下去,因为这既是我们的生存之道也是对老客户的责任。保证您的网站长期存在,要做到三方面:网站文件、域名、空间,网站做好后,我们会发一份网站源文件给您,并在我们的多台主机上做备份;域名、空间到期的前两周,我们会电话通知您续费;即使我们不做这行了,中国万网也会提前和您联系,您还有什么不放心的呢?

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