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葡萄酒销售网站-问题与解决方法

2010-02-26 15:41

今天小戴和大家说的是:葡萄酒销售网站的问题及解决方案,我们先会讲问题,然后在讲解决方案,让大家网站更好的得到客户源: 

现在的葡萄酒销售网站所存在的问题: 

存货的疑问

  这可能是葡萄酒网站最大的问题,因为大多数的葡萄酒销售网站并没有自己的库存,所以你会在千挑万选之后,遇到没有存货的现象,这会让消费者很有挫折感。

  延迟的送货

  这是存货问题的延续。在订单确认之后,网站要从供货商、仓库或是进口商手里取得产品,然后才能送货。因此,往往会有很长的送货周期,有时长达一周的时间。而大多数在网站上买酒的人,都是希望尽快喝到酒的。这种情况最终会使客人离开。

  混乱的网站

  有些网站 (www.专业的网站制作工作室) 的页面做的非常的复杂,上面有视频、聊天等各个窗口,让你不知道从何下手去开始网站的采购。这种混乱的页面会让客人觉得像是在杂货店中一样。

  下拉菜单

  不少葡萄酒网站的设计者像是从没有进过葡萄酒商店一样。他们把下拉菜单做的过于复杂,让你头晕眼花。层次过多可能会让客人迷失在复杂的搜索之中。虚拟的货架也许会是个很好的解决办法。

  陈旧的页面

  很多网站在葡萄酒选购以及价格优惠方面花了太多的时间,而没有精力来更新网站的页面并使它变得有些时尚的风格。这会使客人觉得网页非常陈旧,从而怀疑网站是否还在经营。

  过多的邮件

  现在,很多网站在一天中会发好几封邮件给他们的客户,再加上积分的促销活动,这会让客户们越来越恼火。 

 

那么针对以上的问题,我们总结了如下的解决方法: 

  及时的存货反馈

  及时的存货反馈是必要的,但有可能会比较昂贵。那么至少在每天要将存货情况反映到网站的产品列表之中。不要在网站上陈列那些无法在当天核实订单并发货的商品。

  清晰的送货策略

  一定要在首页的明显位置列出清晰的送货策略,收费还是免费,包括明确的送货区域。

  真实的用户评价

  所有的评价一定是由真实客户提供的,那些虚假的评论对于客户来说是没有什么意义的,他们不久就能搞清楚真伪,一旦发现上当,就永远不会再回来。

  清晰的前后酒标

  所有的消费者都愿意看到清晰的酒标照片,这会让网上商店变得像实际店铺一样。

  准确的年份信息

  很多网站都不是及时更新的,因此关于年份的记录都会有很多的错误。有时图片上是2000年份的葡萄酒,而存货中却只有2001年份的。在葡萄酒行业中,这是必须避免的问题。

  频繁的及时更新

  如果你制作电子通讯录,那么最好在首页中把它显示出来。应该有个日历牌,让人们知道你的活动安排甚至是员工的简历。这会让网站看起来更加的活泼。

  隔夜送货保证

  最好能够提供隔夜送货保证,这样客人才会对时间有所安排。另外,要有及时的物流检索系统,能够让客人查到目前物流服务的状况,这种信息应该清新、简单并且明确易懂。 

OK。希望有葡萄酒销售网站能得到一些启发!

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【责任编辑:小戴工程师】

关键字: 问题 销售网站 解决方法 葡萄酒

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2010-02-26 15:41

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